الضمان والإرجاع

سياسة الضمان والإرجاع الخاصة بموقع GulfTechShop.com
(مشروع تابع لشركة Stepwell Smart Solutions FZCO)

في GulfTechShop.com، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، نفخر بخدمة العملاء في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط، وتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة استثنائية لتلبية احتياجاتك. تقدم منصتنا منتجات جديدة تمامًا وأصلية يتم الحصول عليها مباشرة من الشركات المصنعة، مما يضمن الجودة والأصالة. نحن لا نتعامل في المنتجات المجددة أو المستعملة، مما يمنحك راحة البال مع كل عملية شراء.

تتضمن جميع المنتجات المدرجة على موقعنا ضمان الشركة المصنعة الأصلي، مع ذكر الشروط المحددة بوضوح في صفحة كل منتج. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى توضيح بشأن ضمان المنتج، فإن فريق الدعم الخبير لدينا موجود دائمًا للمساعدة. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@gulftechshop.com أو الاتصال بنا مباشرة على +971-4-2590300.

إرشادات الإرجاع واسترداد الأموال على GulfTechShop.com

لضمان تجربة تسوق سلسة وشفافة، قمنا بتطبيق السياسات التالية للإرجاع واسترداد الأموال:

سياسة استرداد الأموال:

لا ينطبق استرداد الأموال في الظروف العادية. ومع ذلك، إذا وُجد أن منتجًا تم تسليمه معيبًا أو تالفًا، فيجب إبلاغنا بذلك في غضون يوم واحد من التسليم لبدء عملية الحل.

إجراء الاستبدال:

سيتم استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة بوحدة جديدة تمامًا من نفس الطراز (SKU) بعد فحص دقيق من قبل فريقنا الفني.
ينطبق الاستبدال فقط إذا تم إرجاع المنتج في حالة غير مستخدمة، بما في ذلك جميع العبوات الأصلية والملحقات والوثائق.
المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام، أو التي تحتوي على عبوات تالفة/مفقودة، لن تكون مؤهلة للاستبدال.

تكاليف الشحن:
تكاليف الشحن للتسليم الأولي أو الإرجاع غير قابلة للاسترداد.
الجدول الزمني لاسترداد الأموال:
سيتم معالجة المبالغ المستردة (عند الاقتضاء، مثل المنتجات غير المتوفرة في المخزون) في غضون 15 يومًا من التأكيد. سيتم إصدار المبالغ المستردة عن طريق شيك، تحويل بنكي، أو PayTabs/Stripe (لمدفوعات بطاقات الائتمان).
سياسة الملكية والتخزين:
تبقى ملكية المنتجات لـ GulfTechShop.com حتى يتم استلام الدفع الكامل. إذا لم يتم إكمال الدفع في غضون 15 يومًا من توفر المنتج، تحتفظ الشركة بالحق في إعادة بيع المنتج. في مثل هذه الحالات:

15% من المبلغ المدفوع سيتم خصمها كرسوم تخزين.
سيتم إصدار إشعار ائتماني صالح لمدة 12 شهرًا للمبلغ المتبقي.

بند توفر المخزون:
تخضع جميع عروض الأسعار والطلبات للمنتجات للتوافر وقت الشراء. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تأكيد الطلب، فسيتم تطبيق سياسة استرداد الأموال الموضحة أعلاه.

التسليم في جميع أنحاء الشرق الأوسط من مقرنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة

مع دبي، الإمارات العربية المتحدة، كقاعدة لعملياتنا، يتموضع GulfTechShop.com بشكل استراتيجي لتوفير تسليم وخدمة سلسة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. من الإمارات العربية المتحدة إلى المملكة العربية السعودية وعمان والكويت والبحرين وقطر وما بعدها، نضمن التسليم في الوقت المناسب والخدمة من الدرجة الأولى لتلبية احتياجاتك.

لأية أسئلة أو استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا على support@gulftechshop.com أو الاتصال بنا على +971-4-2590300.

في GulfTechShop.com، نحن ملتزمون بتقديم خدمة موثوقة وسياسات شفافة وتجربة تسوق متميزة. شكرًا لك على اختيارنا لتلبية احتياجاتك الشرائية!