Garantie et retour

Politique de garantie et de retours de GulfTechShop.com
(Une entreprise de Stepwell Smart Solutions FZCO)

Chez GulfTechShop.com, dont le siège social est situé à Dubaï, Émirats arabes unis, nous servons fièrement nos clients dans toute la région du Moyen-Orient, en leur fournissant des produits de haute qualité et un service exceptionnel pour répondre à leurs besoins. Notre plateforme propose uniquement des produits neufs et authentiques, provenant directement des fabricants, garantissant ainsi la qualité et l'authenticité. Nous ne traitons pas les articles remis à neuf ou d'occasion, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit à chaque achat.

Tous les produits listés sur notre site web incluent la garantie originale du fabricant, avec les termes spécifiques clairement mentionnés sur chaque page de produit. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de précisions concernant la garantie d'un produit, notre équipe de support expert est toujours là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@gulftechshop.com ou nous appeler directement au +971-4-2590300.

Directives de retour et de remboursement chez GulfTechShop.com

Pour garantir une expérience d'achat fluide et transparente, nous avons mis en place les politiques suivantes en matière de retours et de remboursements :

Politique de remboursement :

Les remboursements ne sont pas applicables dans des circonstances normales. Cependant, si un article livré s'avère défectueux ou endommagé, il doit nous être signalé dans un délai d'un jour après la livraison pour initier un processus de résolution.

Procédure de remplacement :

Les articles défectueux ou endommagés seront remplacés par une unité neuve du même modèle (SKU) après une inspection minutieuse par notre équipe technique.
Le remplacement n'est applicable que si l'article est retourné dans un état non utilisé, y compris tous les emballages, accessoires et documents d'origine.
Les articles présentant des signes d'utilisation, ou dont l'emballage est endommagé/manquant, ne seront pas éligibles au remplacement.

Frais de livraison :
Les frais de livraison pour la livraison initiale ou les retours ne sont pas remboursables.
Délai de remboursement :
Les remboursements (le cas échéant, comme pour les articles en rupture de stock) seront traités dans un délai de 15 jours à compter de la confirmation. Les remboursements seront émis par chèque, virement bancaire ou PayTabs/Stripe (pour les paiements par carte de crédit).
Politique de propriété et de stockage :
La propriété des produits reste la propriété de GulfTechShop.com jusqu'à réception du paiement intégral. Si le paiement n'est pas effectué dans les 15 jours suivant la disponibilité de l'article, l'entreprise se réserve le droit de revendre le produit. Dans de tels cas :

15 % du montant payé seront déduits au titre des frais de stockage.
Un avoir valable 12 mois sera émis pour le montant restant.

Clause de disponibilité des stocks :
Toutes les devis et commandes de produits sont soumis à la disponibilité au moment de l'achat. Si un article devient indisponible après la confirmation de commande, la politique de remboursement décrite ci-dessus s'appliquera.

Livraison dans tout le Moyen-Orient depuis notre base à Dubaï, EAU

Avec Dubaï, Émirats arabes unis, comme base d'opérations, GulfTechShop.com est stratégiquement positionné pour offrir une livraison et un service fluides dans toute la région du Moyen-Orient. Des Émirats arabes unis à l'Arabie saoudite, Oman, Koweït, Bahreïn, Qatar et au-delà, nous assurons une livraison rapide et un service de premier ordre pour répondre à vos besoins.

Pour toute question, préoccupation ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à support@gulftechshop.com ou à nous appeler au +971-4-2590300.

Chez GulfTechShop.com, nous nous engageons à fournir un service fiable, des politiques transparentes et une expérience d'achat supérieure. Nous vous remercions de nous choisir pour vos besoins d'achat !